Termos de serviço
Última atualização: 24 de agosto de 2026
Bem-vindo(a) à The Simple Souls Club. Estes Termos de Serviço estabelecem as condições aplicáveis ao acesso, navegação e utilização de nossa loja virtual, bem como à compra dos produtos disponibilizados em nosso site.
Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você concorda com estes Termos de Serviço, bem como com as demais políticas disponibilizadas em nossa loja.
Recomendamos que você leia atentamente estes Termos antes de realizar uma compra.
1. SOBRE A LOJA
A The Simple Souls Club é uma loja virtual que comercializa produtos por meio da plataforma Shopify.
Para fins destes Termos, as expressões "nós", "nosso", "nossa" e "loja" referem-se à The Simple Souls Club.
As expressões "cliente", "usuário", "você" e "seu" referem-se à pessoa que acessa o site ou realiza uma compra.
2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao utilizar nosso site, você declara que possui capacidade legal para realizar compras e celebrar contratos ou, quando aplicável, que utiliza o site com autorização de seu responsável legal.
Ao realizar um pedido, você concorda com as condições apresentadas nestes Termos e com as políticas vigentes da loja no momento da compra.
Caso não concorde com estas condições, você não deverá utilizar nossos serviços ou realizar pedidos.
3. PRODUTOS E INFORMAÇÕES
Buscamos apresentar descrições, fotografias, características, medidas, cores e demais informações dos produtos da forma mais precisa possível.
Entretanto, determinadas características visuais podem apresentar pequenas variações em razão de fatores como iluminação das fotografias, configurações de tela, fabricação, lote ou fornecedor.
Sempre que medidas ou especificações forem relevantes para a decisão de compra, recomendamos que o cliente consulte atentamente as informações apresentadas na página do produto antes de finalizar o pedido.
4. PREÇOS
Os preços dos produtos são apresentados no site na moeda indicada durante a compra.
Os preços podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. Alterações posteriores não afetam pedidos que já tenham sido regularmente concluídos e pagos, salvo quando exigido por lei ou quando houver erro evidente que precise ser tratado de acordo com a legislação aplicável.
Promoções, cupons e descontos poderão possuir condições específicas, incluindo prazo de validade, produtos elegíveis e quantidade disponível.
5. PEDIDOS
Após a realização de uma compra, o cliente receberá as informações relacionadas ao pedido por meio dos dados de contato fornecidos durante o checkout.
A conclusão do pedido poderá estar sujeita à confirmação do pagamento e à disponibilidade do produto.
Reservamo-nos o direito de cancelar ou recusar pedidos em situações justificáveis, incluindo suspeita de fraude, impossibilidade de processamento do pagamento, indisponibilidade do produto ou erro evidente nas informações do pedido, respeitados os direitos do consumidor e a legislação aplicável.
Caso um pedido já pago seja cancelado pela loja, os valores devidos serão restituídos conforme a forma de pagamento utilizada e as regras aplicáveis.
6. PAGAMENTO
Os métodos de pagamento disponíveis serão apresentados ao cliente durante o checkout.
O processamento dos pagamentos poderá ser realizado por empresas terceirizadas especializadas em meios de pagamento.
A aprovação de uma transação poderá depender das regras e procedimentos da instituição financeira ou do provedor de pagamento utilizado pelo cliente.
A The Simple Souls Club não controla recusas realizadas diretamente por bancos, administradoras de cartão ou demais provedores de pagamento.
7. ENVIO E ENTREGA
Os pedidos serão enviados de acordo com nossa Política de Frete e Envio, que integra estes Termos de Serviço.
O prazo estimado de entrega deverá ser informado ao consumidor de forma clara antes da conclusão da compra.
Os prazos apresentados são estimativas quando assim indicado e podem ser afetados por circunstâncias externas, como procedimentos logísticos, transportadoras, períodos de alta demanda ou eventos de força maior.
Eventuais atrasos serão tratados de acordo com a legislação aplicável e com os direitos do consumidor.
O cliente é responsável por fornecer informações de entrega corretas e completas no momento da compra.
8. FORNECEDORES E ENVIO POR TERCEIROS
Alguns produtos comercializados pela The Simple Souls Club poderão ser armazenados, preparados ou enviados diretamente por fornecedores ou parceiros logísticos.
Por esse motivo, produtos pertencentes ao mesmo pedido poderão, quando aplicável, ser enviados separadamente e chegar em datas diferentes.
A utilização de fornecedores, transportadoras ou parceiros terceirizados não elimina as responsabilidades da loja perante o consumidor previstas na legislação aplicável.
9. TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
As condições relativas a cancelamentos, devoluções, trocas e reembolsos estão descritas em nossa Política de Reembolso e Devolução, que deve ser consultada antes da realização da compra.
Quando aplicável uma relação de consumo regida pela legislação brasileira, serão respeitados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, incluindo o direito de arrependimento nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, nos termos da legislação vigente.
Nenhuma disposição destes Termos tem como objetivo excluir ou limitar direitos obrigatórios garantidos ao consumidor por lei.
10. PRODUTO COM DEFEITO, AVARIA OU INCORRETO
Caso o cliente receba um produto com defeito, avariado, diferente do solicitado ou em desacordo com a oferta, deverá entrar em contato conosco pelos canais de atendimento disponibilizados no site.
Poderemos solicitar informações razoavelmente necessárias para analisar a ocorrência, como número do pedido e fotografias do produto recebido.
A situação será analisada e solucionada conforme a legislação aplicável e as políticas da loja, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.
11. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
O cliente deve conferir cuidadosamente o nome do destinatário, endereço, número, complemento, CEP e demais informações antes de concluir o pedido.
Caso perceba algum erro após a compra, deverá entrar em contato conosco o mais rapidamente possível.
Não podemos garantir que será possível alterar os dados depois que o pedido tiver sido processado ou enviado.
Situações envolvendo devolução do pedido por endereço incorreto ou incompleto serão analisadas individualmente, observadas as responsabilidades de cada parte e a legislação aplicável.
12. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Salvo quando indicado de outra forma, os elementos próprios da The Simple Souls Club, incluindo nome, identidade visual, logotipos, textos autorais, elementos gráficos e demais materiais protegidos, não poderão ser reproduzidos, distribuídos ou utilizados comercialmente sem autorização.
Imagens, marcas ou outros materiais pertencentes a fornecedores ou terceiros permanecem sujeitos aos direitos de seus respectivos titulares.
13. USO PROIBIDO
O usuário não poderá utilizar nosso site para:
- praticar atividades ilegais ou fraudulentas;
- violar direitos de terceiros;
- transmitir códigos maliciosos, vírus ou outros conteúdos prejudiciais;
- tentar obter acesso não autorizado aos sistemas da loja;
- interferir na segurança ou funcionamento do site;
- utilizar informações do site para atividades que violem a legislação aplicável.
Poderemos restringir o acesso ao serviço quando houver utilização abusiva ou ilegal, observada a legislação aplicável.
14. SERVIÇOS DE TERCEIROS
Nossa loja utiliza serviços fornecidos por terceiros, incluindo a plataforma Shopify e, quando aplicável, provedores de pagamento, transportadoras, ferramentas de análise, publicidade e outros parceiros tecnológicos.
Esses terceiros poderão possuir seus próprios termos de serviço e políticas de privacidade.
O uso e o tratamento de dados pessoais relacionados a esses serviços deverão observar nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável.
15. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
O tratamento de dados pessoais realizado pela The Simple Souls Club será descrito em nossa Política de Privacidade.
Ao utilizar nosso site, recomendamos que você consulte essa política para compreender quais informações podem ser coletadas, para quais finalidades são utilizadas e quais direitos estão disponíveis ao titular dos dados.
Quando aplicável, o tratamento de dados pessoais observará a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas pertinentes.
16. LINKS DE TERCEIROS
Nosso site poderá conter links para sites ou serviços administrados por terceiros.
Não controlamos necessariamente o conteúdo ou funcionamento desses sites externos. O acesso a serviços de terceiros estará sujeito aos respectivos termos e políticas, sem prejuízo das responsabilidades que não possam ser afastadas por lei.
17. DISPONIBILIDADE DO SITE
Buscamos manter a loja disponível e funcionando adequadamente, mas poderão ocorrer interrupções temporárias relacionadas a manutenção, atualizações, falhas técnicas ou serviços de terceiros.
Não garantimos disponibilidade ininterrupta do site, sem prejuízo dos direitos que a legislação aplicável assegure ao consumidor.
18. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Nada nestes Termos deverá ser interpretado como exclusão ou limitação de responsabilidade quando tal exclusão ou limitação for proibida pela legislação aplicável.
A The Simple Souls Club não será responsável por prejuízos decorrentes exclusivamente de atos de terceiros, uso inadequado do site pelo usuário ou circunstâncias fora de seu controle razoável, quando e na medida em que essa exclusão seja permitida pela legislação.
Os direitos obrigatórios previstos no Código de Defesa do Consumidor e em outras normas aplicáveis permanecem preservados.
19. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS
Estes Termos de Serviço poderão ser atualizados periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, procedimentos ou requisitos legais.
A versão mais recente estará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
Para pedidos já realizados, serão observadas as condições aplicáveis no momento da contratação e as disposições obrigatórias da legislação.
20. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira quando esta for aplicável à relação entre a loja e o consumidor.
Nenhuma disposição destes Termos deverá limitar o direito do consumidor de recorrer aos órgãos de defesa do consumidor ou ao Poder Judiciário nos termos previstos em lei.
21. ATENDIMENTO E CONTATO
Caso tenha dúvidas sobre estes Termos de Serviço, pedidos, entregas, devoluções ou outros assuntos relacionados à loja, entre em contato conosco:
The Simple Souls Club
E-mail: thesimplesoulsclub@gmail.com
Site: https://www.simplesoulsclub.com
Responsável/Fornecedor: Aliexpress
Endereço para contato: Rua 2 de Julho, 11A, Morada do Sol, Centro, Conceição do Jacuípe, Bahia, Brasil
Ao utilizar o site e realizar compras na The Simple Souls Club, o cliente declara ter tido acesso a estes Termos de Serviço e às demais políticas aplicáveis à contratação.